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小小不锈钢调羹竟然大有乾坤!304不锈钢是卖点
- 2020-09-26 20:46-

  最近,有位邵女士向看看新闻Knews反映,说她在长阳路上的欧尚超市购买了一款不锈钢调羹,回家后发现产品和说明书上所说的不相符合,于是就找到超市。没想到超市方面让她自己联系厂家,而厂家的工作人员又轻描淡写地表示,他们的产品质量是完全过关的,这包装说明只是小事一桩。邵女士说,虽然一把调羹只有区区10元钱,但厂家以及商场对待此事的态度让她很不爽。

  邵女士说,8月1日,她去欧尚超市选购调羹,看到有一款龙路牌的不锈钢调羹与众不同,背面的说明书上写着材料是304不锈钢,而且手柄背面还有防伪钢印。所以虽然价格相对稍高,她还是购买了这款调羹。

  邵女士:“8月2日的时候,我拆开包装之后发现,这调羹背后什么字都没有,别说这钢印了,我第一时间就到欧尚超市找到工作人员。”

  欧尚超市的工作日一随机拆开货架上的龙路牌不锈钢调羹,发现确实存在这个问题,于是让邵女士自行联系厂商。厂方人员表示,手柄背面的防伪钢印是他们漏印了,但调羹本身的质量没有任何问题。

  邵女士:“他们让我去工商部门做鉴定,给我偷换概念,意思说勺子质量没有问题的,做完鉴定再去工商部门举报我们。我之所以买这把勺子,不是你是不是304,因为同时有其它品牌304一起在售卖,我凭什么买你们的,因为你上面明确写有钢印,所以我觉得比别人更保险一点,我觉得这是一个卖点。”

  邵女士:“我们只是一个卖场,负责卖东西的,提供一个场地,出了问题你自己找商家。”

  看看新闻Knews记者到欧尚超市了解情况,发现货架上已经没有龙路牌的不锈钢调羹了。超市负责人了解情况后表示,他们愿意先行赔付,然后再追究厂家的责任。

  欧尚长阳店客服经理:“我前面问了问他们,说全部下架了,后面这商品可能再要处理。”

  对此,法律界人士认为,不管产品本身的质量有没有问题,厂家这样的做法已经涉嫌欺诈。

  上海翰鸿律师事务所合伙人律师金玮:“所谓欺诈就是告知虚假情况,隐瞒真实情况,诱导消费者做出错误的意思表示,在这其中包装上刻有304标识,但实际产品上并没有刻这字样,这本身有欺诈的嫌疑,另外就这产品质量是否合格,可能有待通过鉴定方式予以确认。”

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